Panne voiture loa

Sujet initié par Ludo, il y a 3 jours - 137 vues

Bonjour,

J'ai un véhicule LOA de chez Peugeot depuis le 09/2024 jusqu'au 09/2027

J'aimerais savoir mes droits si je peux par exemple résilier le contrat sans avoir a payer

Je vous explique la situation :

Dimanche 8 février 2026 fin d'après-midi
Mon véhicule ne démarre plus j'appelle l'assistance peugeot le dépanneur est venu redémarrer la voiture il me dit de me rendre en urgence à peugeot le lendemain pour changer ma batterie.

Lundi 9 février 8h du matin
Je vais chez peugeot j'ai dû prendre une journée de congé pour qu'au final la personne me dit pas possible problème administratif il peut donc pas enregistrer le véhicule pour s'en occuper alors il me renvoie chez moi sans me proposer de rendez-vous.
2 h après j'y retourne j'ai affaire à une autre personne je lui explique il me dit que c'est pas normal de ne pas avoir été pris en charge à 8h donc il me fait prendre un rendez-vous pour mercredi 11 février.

Mercredi 11 février matin
Plus de batterie encore une fois mon véhicule ne démarre pas donc j'appelle à nouveau l'assistance peugeot pour qu'ils viennent encore une fois pour redémarrer ma voiture je pars donc en urgence à peugeot ma voiture affiche plein de défaillance électronique je le fais constater a peugeot et la ils prennent ma voiture en urgence. Mais je précise j'ai encore la personne qui m'a refusé le lundi 8h donc je lui dit pour la batterie il me dit ça ne veux rien dire alors que les dépanneurs m'ont dit de faire changer la batterie.
On me prête un véhicule
J'ai encore dû prendre une journée de congés car je ne pouvais pas aller travailler.

Vendredi 13 février matin
La voiture de prêt que j'ai eu a aussi des problèmes électronique elle démarre mais les écrans sont éteint donc je ne peux même pas voir a quelle vitesse je roule... je dois donc repartir a peugeot j'ai toujours la même personne il me fait comprendre qu'elle roule donc c'est pas grave mais moi je refuse je veux pas prendre de risque de rouler sans savoir la vitesse à laquelle je roule donc il me prête un nouveau véhicule.
J'ai encore dû prendre une journée de congés car je ne pouvais pas aller travailler.

Mardi 17 février matin
Je récupère enfin mon véhicule mais 2h après j'y retourne pour leurs faire constater qu'il y a toujours des problèmes, il regarde vite fait me dit qu'il vont commander une pièce et m'invite a repasser le lendemain 18 février.
Je précise aussi que je n'ai pas eu de facture car même si je ne paie pas tout est pris en charge je dois avoir une preuve de ce qu'ils ont fait à mon véhicule. Il me dit qu'il va me l'envoyer par mail mais à ce jour j'ai toujours rien reçu.

18 février matin
Encore plus de batterie ma voiture ne démarre pas donc je fais appelle à l'assistante peugeot, le dépanneur vient pour la 3ème fois, cette fois-ci on remorque le véhicule jusqu'au garage peugeot, je récupère donc une voiture de prêt à nouveau.

Aujourd'hui 19 février
mon véhicule est toujours au garage toujours pas réparé et il ne m'a même pas dit quand ça sera fait, tout ce qu'il a dit c'est qu'il bloque la voiture de prêt jusqu'à fin février...

Et je n'ai toujours pas reçu la facture du 17 février de la première réparation donc je ne sais pas ce qu'ils ont réellement fait à ma voiture puisqu'elle a toujours les mêmes problèmes qu'au début.

Désolé pour la longueur du texte ^^

Merci de vos réponses